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加盟店の運営

本部は加盟店の運営にまで介入して管理することが多いです。

様々な管理の例がありますが、通常は下記のようなものが
規定されます。海外の加盟店に対しては日本国内では考えられない
ような運営のルール/条件を加盟店に課すことがあります。ここは
ある意味フランチャイズ契約書の条件と言うより「運営マニュアル」の
ようなものなので、実際の経営に沿って必要な条件を詳細に一つ残らず
規定するようにします。


◆本部の指定する研修を従業員に受けさせること
◆店長/仕入れ責任者等の重要ポストの決定について本部の
  承認を得ること
◆本部のマニュアルに沿った店舗運営をしなければならないこと
◆店舗の装飾品の指定
◆従業員の制服の指定
◆店舗管理システムの指定

◆本部は指導員を加盟店に派遣し、商品管理、陳列状況、販売状況、
  その他店舗管理に関する監督、指導、助言を行うこと
◆本契約で規定した店舗の所在地以外の場所でサービスを提供しないこと

◆本部は指導員を加盟店に派遣し、有効な標準小売価格を提示すること
  ⇒希望小売価格の提示にとどまる場合は独占禁止法に抵触しませんが、
  加盟店による商品/サービスのを本部が拘束することはガイドライン上、
   違法とされています。

  ⇒正当な理由なく取引先を制限したり、見切り商品の販売を制限したり
   して加盟店に不当な不利益を強いる場合は、「優越的地位の乱用」
   (一般指定14項)に該当する恐れがあります。
◆店舗の営業時間と休日に関する指定
◆法令順守、本部の信用を毀損するような店舗運営の禁止、顧客からの
  不良品その他のクレームに関しては本部への通知義務
◆店舗の水道光熱費、人件費、租税公課等の費用は全て加盟店が負担すること

 

 

条文例

Article ●. Operation and Cost Burden

Franchisee may decide the operating days and hours of Shop subject to the consultation with Franchisor.

Franchisee shall, in principle, operate Shop pursuant to Training, OJT and manuals provided by Franchisor. Provided, however, that in case that Franchisee desires to change the way of operation of Shop designated by Franchisor, Franchisee may consult with Franchisor.

Franchisee shall use the accounting cloud software to be designated by Franchisor (hereinafter called “Designated Accounting Software”) and record the data of Net Sales on Designated Accounting Software through POS system every working day.

Unless otherwise agreed in writing between the parties, Franchisee shall bear any and all expenses incurred in connection with the operation of Shop such as labor cost, advertising cost, expense of consumable goods, utility bills, rent and taxes.

In case that Franchisee intends to change the location of Shop including its websites for Services, Franchisee shall so notify Franchisor and obtain its prior written consent.

 

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ビジネス誌「Company Tank」に取材を受けました